Kundenzufriedenheit erhöhen, mehr Servicequalität und Ihre Kunden glücklich machen?

Machen Sie Ihre Kunden, Besucher und Mitarbeiter glücklich. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit anonym, schnell und einfach Feedback abzugeben. Sie haben die Chance durch direktes Kundenfeedback Ihren Service und Ihre Leistungen zu verbessern. Das Qualitätsmanagementsystem von webQR gibt Ihnen die Möglichkeit für alle Branchen Feedback zu erhalten.  Schritt für Schritt mehr Erfolg für Ihr Unternehmen.

 

Wie führe ich eine Kundenumfrage durch?

Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir die passende Kundenumfrage, nach Ihren Wünschen im Corporate Design. Unsere Mitarbeiter beraten Sie individuell bei allen Fragen und Angelegenheiten. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular.

  • Fordern Sie ein kostenloses Beratungsgespräch an. 
  • Unsere Mitarbeiter nehmen sich gerne die Zeit und kommen für ein persönliches Beratungsgespräch zu Ihnen.
  • Sie erhalten ein Angebot mit den besprochenen Leistungen.
  • Erstellung Ihre Kundenumfrage nach Ihren Wünschen.
  • Freischaltung zusätzlicher Features 
  • Erstellung und Rollout der gewählten Werbemittel
  • Systemeinführung für Ihre Mitarbeiter
  • Überwachung aller Aktivitäten 
  • Freischaltung zum Kundenbereich
  • Täglicher, wöchentlicher Report nach Ihren Vorgaben 
  • Individuelle Auswertung der Umfrage
  • Softwarepflege und Wartung

 

 

Erfahren Sie, was Ihre Kunden denken? - So einfach geht es!
In drei Schritten, Kundenzufriedenheit steigern.

 

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Schritt 1. QR-Code oder NFC-Chip scannen und Kundenbefragung aufrufen. Durch individuelle Werbemittel fordern Sie Ihre Kunden auf, Feedback abzugeben!

Schritt 2. Feedback erhalten. Ihre Kunden beantworten Ihre Fragen durch gezielte Fragestellungen. 

Schritt 3. Auswertung in Echtzeit. Durch die Analyse der Umfrage, können Sie sofort auf abgegebene Bewertungen und Kommentare reagieren.

Schritt 4. Handeln. Sehen Wann und Wo Ihre Leistung verbessert werden müssen. Schritt für Schritt mehr Umsatz durch Verbesserung von Service, Qualität und zufriedenen Kunden.

Wir erstellen Ihre individuelle Kunden-Umfrage!

Mit unserem System erstellen wir für Sie in nur wenigen Schritten Ihre individuelle Umfrage – schnell und einfach!

  • Umfrage-Paket anlegen
    Wir Bearbeiten Ihre Pakete jederzeit
  • Individuelle Umfrage
    Sie stellen die Fragen, ohne Vorgaben
  • Kategorien mit Fragen anlegen
    Ja/Nein – Fragen, 5 Sterne Bewertung mit Kommentarfunktion
  • Corporate Design
    Ihr Logo / Ihr Bild und Ihre Unternehmensfarben auswählen
  • Mehrsprachigkeit
    Eine Umfrage, viele Sprachen
  • Begrüßungstext
    Schreiben Sie Individuelle Texte zur Umfrage
  • Umfrage veröffentlichen
    Ihre Kunden über alle Kanäle erreichen
  • Bereiche
    Restaurants, Hotels, Social Media, Gastronomie, Sportvereine, Seminare, Geschäfte mit mehreren Filialen, Events, Veranstaltungen, einzelne Produkte, Lieferdienste u.v.m.

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Zielgruppenorientierte Veröffentlichung Ihrer Umfrage

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Mit unserer Marketing-Strategie erreichen Sie Ihre Kunden direkt.
Wir Erstellen Ihre individuelle Umfrage und veröffentlichen diese entsprechend Ihrer Zielgruppe über diverse Medien.

  • Per Email
    Umfrage mit Direktlink per Email versenden
  • Per Tablet
    Angepasste Inhalte über Tablets abrufen
  • Per Social Media
    Kunden über Facebook, Twitter & Co befragen
  • Per PC über Browser
    Direkt über PC Bewertung abgeben
  • Per App
    Umfrage in Ihre App integrieren
  • Per QR-Code
    Über Tischaufsteller, Flyer & Co Kunden befragen
  • Per NFC-Chip
    Mit speziell programmierten NFC-Tags Kunden befragen 
  • Ihre Webseite
    Umfrage auf Ihrer Webseite integrieren, per Subdomain
  • Direktlink
    Unsere Direktlinks www.bewerte.net/gastro

Feedback & Auswertung in Echtzeit – Verbessern Sie Ihre Kundenzufriedenheit!

Der Clou: Die Auswertung übernimmt dabei unser System für Sie! Feedback & Auswertung in Echtzeit, Tag für Tag. Überzeugen Sie sich selbst. Alle abgegebenen Kommentare, Bewertungen und Statistiken der Befragung werden von unserem System ausgewertet und zusammengefasst.

Reagieren Sie sofort auf Kommentare und aktuelle Trends.

  • Auf einen Blick
    Alle Bewertungen, Kommentare und Statistiken auf einen Blick
  • Zeitliche Erfassung mit Kalender
    Prüfen Sie, wann Ihre Kunden ein Feedback abgeben
  • Reporting mit Filter
    Filtern Sie die Daten nach bestimmten Faktoren
  • Exportieren
    Ergebnisse direkt archivieren und abspeichern
  • Email Reporting
    Lassen Sie sich täglich, wöchentlich, monatlich einen Report zusenden
  • Ergebnisse Vergleichen
    Ab sofort können Sie Ergebnisse vergleichen und handeln
  • Account-Manager 
    Pakete verwalten, Berechtigungen an Mitarbeiter vergeben, Einstellungen bearbeiten
  • Passwortschutz
    Passwörter schützen den Aufruf Ihrer Umfrage, freiwählbar 
  • Echtzeit Statistiken
    Informieren Sie sich jederzeit über Aufrufe und Zugriffe

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Kundenbefragung direkt vor Ort,

einfache Bedienung mit Unterstützung aller Smartphones, Tablets & PCs

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Damit Sie eine Vielzahl von Kunden einbinden können, unterstützt unser System nicht nur bestimmte Geräte.

  • Einfache Bedienung
    Kundenfreundlich, einfach & unkompliziert Feedback erhalten
  • Servicequalität steigern
    Sichern Sie Sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihrer Konkurrenz
  • Kommentarfunktion
    Erfahren Sie, was Ihre Kunden denken. Erweitern Sie Ihre Zielgruppe mit genauer Analyse von Kommentaren und Bewertungen.
  • Kundengewinnung
    Das Feedback Ihrer Kunden hilft Ihnen dabei, direkt
    auf die Wünsche einzugehen und Kunden zu halten oder damit zurückzugewinnen
  • Mitarbeiter befragen
    Employer branding. Ihre Mitarbeiter anonym befragen, handeln und so die Zufriedenheit und Motivation steigern.